2080 치약 회수 환불 신청 방법 총정리

2080 치약 일부 제품에서 구강용품에 사용이 금지된 트리클로산이 혼입된 사실이 확인되며 애경산업이 자발적 회수 및 환불 조치를 진행하고 있습니다. 이번 글에서는 리콜 대상 제품 확인법부터 환불 신청 절차, 주의사항까지 꼭 알아야 할 내용을 정리해 드립니다.

 

 

 

왜 리콜이 진행되었나?

 

애경산업은 자사 2080 치약 중 중국 'Domy'에서 OEM 제조된 제품 6종에서 트리클로산이 혼입된 사실을 확인했습니다. 트리클로산은 미생물 번식을 억제하는 보존제로 과거 치약에 사용되었지만, 우리나라에서는 2016년부터 구강용품에 사용이 금지된 성분입니다.

 

애경산업의 설명에 따르면, 2023년 4월 이후 제조된 제품부터 일부에서 성분 혼입이 확인되었고, 이들 제품의 시중 유통량은 약 2,500만 개에 달합니다. 이에 따라 해당 제품은 자발적으로 회수 및 환불이 진행되고 있습니다.

 

 

회수 대상 2080 치약 6종 및 규격

다음 6종 제품이 회수 대상입니다. 제품은 모두 중국(Domy 제조 / Made in China)에서 생산된 제품입니다.

제품명	중량 (g)	가격 (원)
2080 베이직치약	150 / 50 / 4	1,700 / 1,000 / 200
2080 데일리케어치약	90 / 50 / 20	1,200 / 1,000 / 800
2080 스마트케어플러스치약	190	2,400
2080 클래식케어치약	170	1,950
2080 트리플이펙트 알파후레쉬치약	120	1,800
2080 트리플이펙트 알파스트롱치약	120	1,800

 

 

 

회수 대상 제품 확인 방법

6종 해당 제품에서 아래 2가지만 확인하면 회수 대상 여부를 확인할 수 있습니다.

• 제조업자: Domy (제품 뒷면에 기재)
• 제조국: MADE IN CHINA

 

 

환불 및 회수 신청 방법

애경산업은 다음 절차에 따라 제품 회수 및 환불을 진행하고 있습니다.

1. 환불 가능 조건

실물 제품이 있어야 하며, 제조일자, 구매처, 본인 구매 여부, 사용 여부, 영수증 소지 여부와 무관하게 회수 및 환불이 가능합니다.

2. 신청 방법

1. 회수 대상 제품과 수량 확인
2. 애경산업 치약 회수 전담 고객센터(☎ 080-024-1357, 080-051-1577)로 연락
3. 상담을 통해 회수 주소 등록

3. 제품 회수 절차

접수 완료 후 1~2일 내 롯데택배 기사님이 방문하여 제품을 수거합니다. 제품은 상자 또는 봉투에 포장 후 문 앞에 두시면 됩니다.

4. 환불 처리

회수 제품이 애경산업 물류 센터에 도착한 날로부터 약 7일 이내에 환불이 진행됩니다. 환불은 계좌이체 방식으로 처리되며, 별도의 영수증은 필요하지 않습니다.

5. 추가 확인 사항

제품 정보가 불명확하거나 수량 확인이 어려운 경우, 고객에게 개별 연락 후 재확인 절차가 진행될 수 있습니다.

 

 

온라인 회수 및 환불 신청방법

애경산업 홈페이지를 통해서 온라인으로 리콜 제품 회수 및 환불을 진행할 수 있습니다. 저희 집에서도 2080 데일리케어 치약 제품을 사용 중이어서 총 3개의 제품을 온라인으로 회수 및 환불 신청 진행하였습니다.

 

사용중이었던 2080 데일리케어 치약

 

 

1. 애경산업 홈페이지에 접속합니다.  그리고 홈페이지 전면에 아래와 같은 팝업창에서 ' 제품 회수, 환불 신청 접수'를 클릭합니다.

 

 

2. 제품 회수, 환불 신청 접수 단계에서 안내된 내용과 회수 대상 상품군 및 회수 대상 제품 확인 방법을 체크하여 사용 중인 치약이 회수 대상이 된다면 '다음'을 누릅니다.

 

 

3. '보유 제품 및 수량 확인' 단계에서, 환불 신청할 제품과 수량을 체크합니다. 저의 경우, 데일리케어 90g , 3개를 체크했습니다.

 

 

4. '환불 및 회수 관련 정보 확인' 단계에서 접수자 이름/ 연락처/ 주소/ 계좌정보를 안내에 따라 입력한 후 '다음'을 선택합니다

 

 

5. '환불처리를 위한 개인정보 수집 이용 동의' 단계에서 동의 후 제출 합니다. (미동의시, 환불이 불가)

 

 

6. 답변 제출이 완료되면, 1~2일 내 롯데택배에서 회수가 진행됩니다. 

 

 

 

 주의사항

• 리콜 대상이 아닌 제품을 보낼 경우, 환불 없이 폐기될 수 있으니 반드시 확인 후 접수해 주세요.
• 환불 신청 마감일은 명시되어 있지 않지만, 가급적 빠르게 신청하시는 것이 좋습니다.
• 제품 사용 중이라면 즉시 사용을 중단하시고 회수 절차를 진행해 주세요.
• 2080 클래식케어 치약과 2080 스마트케어플러스 치약만 회수 대상이니, 제품명을 정확히 확인하세요.

 

 

마무리하며

2080 치약 리콜은 단순한 불량이 아닌, 건강과 직결된 안전 이슈입니다. 제품을 사용 중이시거나 보유하고 계신 분들은 즉시 제조국과 제조사를 확인하고, 본문에서 안내한 절차에 따라 환불을 신청하시기 바랍니다.

이번 사태를 계기로, 제품 구매 시 성분과 제조국 확인 습관을 들이는 것이 중요합니다. 생활용품 하나도 꼼꼼히 따져보는 자세가 우리 가족의 건강을 지키는 첫걸음입니다.

 

 

 

 

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