서울 어르신 콜택시 호출번호 이용대상 이용시간

 

스마트폰 택시 호출 앱 이용이 서툰 어르신들이 길거리에서 택시를 잡지 못해 오랫동안 기다리는 불편함이 줄어들고 있습니다. 서울시에서 운영하는 '동행 온다 콜택시'는 전용 전화 한 통으로 원하는 장소까지 택시를 불러주는 맞춤형 이동 지원 서비스입니다.

 

전화 호출 방식으로 동작하여 디지털 기기 사용에 익숙하지 않은 고령층도 쉽게 이용할 수 있습니다. 부모님이나 주변 어르신을 위해 호출번호와 정확한 이용 기준을 알아두시면 유용합니다.

서울 어르신 콜택시 호출번호 및 신청 방법

서울 어르신 콜택시를 이용하는 방법은 매우 간단합니다. 스마트폰 앱을 설치하거나 회원가입을 할 필요 없이 전용 콜센터 전화번호로 직접 연락하면 됩니다.

 

전화 연결 후 상담원에게 현재 위치한 출발지와 가고자 하는 도착지를 전달하면 배차가 진행됩니다. 배차가 완료되면 기사 연락처, 차량 번호, 예상 도착 시간 등의 배차 정보가 문자로 전송됩니다.

동행 온다 콜택시 전화번호

서울 어르신 콜택시 배차 요청은 아래 두 가지 번호를 통해 가능합니다.

• 동행 온다 콜택시 전용 콜센터: 1855-0120
• 서울시 다산콜센터: 02-120

전용 전화번호인 1855-0120으로 직접 전화하거나, 기억하기 쉬운 다산콜센터(02-120)로 연락해 '동행 온다 콜택시' 연결을 요청하면 바로 이용할 수 있습니다.

 

어르신 콜택시 이용대상 및 운영시간

 

동행 온다 콜택시는 교통약자의 이동권을 보장하기 위해 마련된 서울시 교통복지 서비스입니다. 서비스 이용 시 추가 호출료가 발생하지 않아 일반 택시요금 그대로 이용할 수 있습니다.

 

운영시간은 매일 오전부터 밤까지 지정되어 있으므로 이용 전 운영시간을 확인하는 것이 좋습니다.

이용대상 및 호출 수수료

스마트폰 사용에 어려움을 겪는 고령자 등 교통약자가 우선 이용 대상입니다.

• 주요 이용대상: 65세 이상 어르신 및 디지털 약자 (서울시민 누구나 신청 가능)
• 호출 수수료: 무료 (별도의 콜비 없이 실제 탑승 택시 요금만 지불)

앱을 사용하지 못해 승차 거부를 겪거나 길가에서 하염없이 대기하던 고령층을 위한 서비스인 만큼, 어르신 승객에게 우선 배차가 지원됩니다.

운영시간 및 운행 지역

콜택시 서비스는 매일 정해진 시간 동안 운영됩니다.

• 운행 시간: 오전 09:00 ~ 밤 22:00
• 운행 지역: 서울시 전역 (출발지 기준)

밤 10시 이후 야간 시간대에는 전화 배차가 종료되므로, 해당 운행 시간 이전에 배차를 요청해야 안정적으로 이용할 수 있습니다.

 

어르신 콜택시 이용 시 유의사항

 

전화로 출발지와 목적지를 명확히 설명해야 배차가 원활하게 이루어집니다. 큰 길가의 건물 이름, 인근 지하철역 출구 번호, 주요 상가명 등 기사님이 찾아오기 쉬운 위치를 말씀하시는 것이 좋습니다.

 

배차 정보는 보호자의 휴대폰 번호로도 전달받을 수 있으므로, 어르신 홀로 이동하시는 경우 보호자 연락처를 함께 전달하면 차량 도착 여부를 실시간으로 확인할 수 있습니다.

 

자주 묻는 질문

Q1. 서울 어르신 콜택시 이용 시 별도의 호출료나 추가 비용이 발생하나요?

A1. 아니요, 동행 온다 콜택시는 호출 수수료가 전액 무료입니다. 승차 후 이동한 거리에 따른 일반 택시 미터기 요금만 기사님에게 직접 지불하시면 됩니다.

Q2. 주말이나 공휴일에도 전화 호출 서비스를 이용할 수 있나요?

A2. 네, 주말과 공휴일 구분 없이 매일 오전 9시부터 밤 10시까지 동일하게 전화 호출 및 배차 서비스를 이용할 수 있습니다.

Q3. 장애인 콜택시나 바우처 택시와 어떤 차이가 있나요?

A3. 장애인 콜택시나 바우처 택시는 장애 등급 등 복지 등록이 완료된 분들을 위한 전용 차량이지만, 동행 온다 콜택시는 별도 등록 없이 전화 한 통으로 일반 중형택시를 불러주는 서비스입니다. 복지카드 등록 없이 어르신 누구나 즉시 이용 가능합니다.

 

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